Говорит Магадан, 12 августа 2019 г. Как сообщает пресс-служба мэрии областного центра, проект “Народный контроль” стартовал 17 мая 2017 года. Площадка входит в семейство электронных сервисов «Открытый Магадан». На сайте problema.openmagadan.ru для удобства горожан создана так называемая «интерактивная карта», где зарегистрированные пользователи могут отмечать проблемные места: ямы, мусор, брошенные авто. Все, что не подходит в эти категории, можно направить в раздел «Другая проблема». Ресурс прост в использовании и иллюстративен: к сообщению прилагается фото, а проблема на карте отмечается в виде флажка-маячка. Сначала все сигналы обрабатывают в управлении по информационной политике мэрии на предмет соответствия целям и задачам проекта, релевантности информации. После заявки распределяют по уполномоченным службам: УАТК, САТЭК, ЖКХ И КИ, ГЭЛУД, КЗХ и другим структурам – в соответствии с характером сообщения.
Всего с момента запуска сайта в мэрию поступило порядка 2000 сообщений. Из них более 400 заявок не соответствовали правилам и тематике или дублировались, поэтому были удалены из статистики. По остальным проблемам составлены и направлены письма в инстанции (статус «в работе»). Статус «решено»/«запланировано», то есть передано в работу службам, присвоен 86 % сообщений.
С начала лета этого года в “Народный контроль” поступило 157 обращений. Самые частые проблемы – жалобы на состояние тротуаров и пешеходных зон, в том числе лестниц, брошенные авто, недострои, несанкционированные свалки, просьбы по благоустройству дворов, ремонту лестниц и тротуаров.
Так, 2 июля на карте была обозначена проблема № 1894, в которой автор пожаловался на действия вандалов в сквере Третьего микрорайона. «В сквере разломали все лавки. Требуется починка, срывается досуг целого микрорайона», – сообщил автор. Уже на следующий день они были восстановлены специалистами КЗХ. Также оперативно отремонтирована лестница на Портовой, 38, корп. 3, о которой сообщил пользователь интерактивной карты.
Принимаются меры и по сигналам о безнадзорных собаках. Четыре особи в июне отловлены в рамках муниципального контракта ООЗЖ «Право на жизнь» с Набережной реки Магаданки в дворе дома № 57, корп. 3, две – с улицы Широкой. Традиционно ряд вопросов касается благоустройства города, и в частности дворов. Многие из проблем ложатся в планы благоустройства областного центра, неотложные – выполняются по муниципальному заданию городскими службами. На многие из заявок даются подробные консультации и разъяснения, например, как включить свой двор в проект «Формирование современной городской среды» и провести комплексное благоустройство территории с учетом мнения жильцов МКД.
Напомним, зарегистрированные на сайте «Открытый Магадан» пользователи могут войти в «Народный контроль» по своим логину и паролю. Расположен проект по адресу: problema.openmagadan.ru. Контролируя состояние инфраструктуры, проезжей части, освещения, уборки, а также благоустройство территорий и многое другое, население помогает органам исполнительной власти города Магадана своевременно устранять возникшие проблемы.
