Говорит Магадан, 8 сентября 2022 г. Многие магаданцы столкнулись со следующей проблемой: на экстренные вызовы полицейские не отвечают. Почему так происходит, объяснили в управлении МВД по Магаданской области.

«У нас установлено две линии 102. Когда оператор берёт трубку по первой линии и параллельно поступают звонки на вторую линию, возникает проблема — две линии одновременно не могут работать. При этом для граждан гудки идут не как занято, а как будто операторы не берут трубку. Это просто технический момент», — пояснил врио заместителя начальника полиции УМВД России по Магаданской области Константин Пятаев.

После многочисленных жалоб населения режим работы дежурного по приёму вызовов пересмотрели: теперь его смена составляет не 24 часа, а 12. После его сменяет напарник. Кроме того, контроль работы диспетчера усилят дополнительной видеокамерой.

«Если дозвониться на 102 с первого раза не получилось, перезвоните чуть позже. Если звонок срочный, то звоните в службу спасения 112, — советует Константин Пятаев. — Ещё можно обратиться в дежурную часть УВД по Магаданской области по телефону 696-411».