Говорит Магадан, 3 июня 2026 г. Продолжаем знакомить наших читателей с интересными и важными интервью, состоявшимися на региональном телеканале «ТВ-КАРИБУ» (23-я кнопка у всех кабельных операторов Магаданской области: Ростелеком, Маглан, Мир антенн). В этом выпуске программы «Крупным планом» в гостях у ведущей Алеси Хетагуровой — руководитель филиала Фонда защитников Отечества Наталья Таруц.

Ведущая: Здравствуйте, это программа «Крупным планом». И сегодня у нас в гостях руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Магаданской области Наталья Таруц. Наталья Степановна, вновь вас приветствуем в нашей студии. Совсем недавно у нас тоже в новостях был очередной инфоповод про вашу работу. О нём мы обязательно расскажем далее, но вот сейчас, наверное, хотелось бы начать с того, что в начале июня отмечается трёхлетие со дня образования фонда.

И, наверное, если говорить о проделанной работе, то когда вы только начинали, это было что-то непонятное, да? Непонятно было, в каком направлении работать. Цель была ясна, но не было понятно, какими средствами её достигать. И за эти годы, за 3 года, понятное дело, что вы развились, и направления работы ваши точно так же стали шире. Вот давайте, наверное, расскажем о том, как вы работали все эти 3 года, и сегодня чем вы можете помочь бойцам СВО и их семьям.

Наталья Таруц: В первую очередь, мне хотелось бы поблагодарить за внимание к нашему общему делу. Фонд действительно в эти дни отмечает трёхлетие со дня основания. И 3 года назад мы начинали с базовых вещей — это помочь сориентироваться нашим героям и их семьям в мерах поддержки, оказать адресную консультацию, помочь в решении одного острого вопроса. Сегодня, 3 года спустя, фонд работает в рамках комплексного сопровождения. А для нас герой и его семья — это повод объединить все ресурсы, которые помогут бойцу, вернувшемуся из зоны специальной военной операции, адаптироваться здесь, в нашей мирной жизни. А членам семьи — пережить отсутствие героя дома и помочь вместе с ним здесь наладить, ну, новую, так скажем, жизнь.

Комплексное сопровождение сегодня включает в себя всё: от психологической консультации, содействия в трудоустройстве, медицинской помощи до помощи в сориентировании при поступлении, если это потребуется, и переобучении наших героев. Поэтому от разовых таких вопросов мы перешли к комплексной поддержке.

Что главное в нашей работе сегодня, 3 года спустя? Мы говорим, что это, во-первых, индивидуальный подход. Каждая история уникальна, нужно вникнуть в ситуацию и объединить все ресурсы для её решения. Кроме того, оперативность — тоже важная составляющая в нашей работе. Мы, как никто другой, вместе с нашими защитниками понимаем цену времени и необходимость решить вопрос здесь и сейчас. Не может быть отсроченных решений поставленной сегодня задачи, мы сегодня же должны подключиться к её решению. То, что задача может решаться перспективно, и то, что простое восстановление сил потребует времени — это мы понимаем, но подключиться мы должны сейчас. Нет таких сроков в 90 дней, в месяц, в годы, которые затягивают решение вопросов. Сегодня это важно.

И, безусловно, комплексный подход, о котором я говорила, сегодня очень важен в работе. 3 года спустя мы стремимся к тому, чтобы такой подход обеспечивать во взаимодействии с нашими защитниками и членами их семей.

Ведущая: Ну и если говорить о направлениях, то их же множество. И вот именно здравоохранение — мне бы об этом очень хотелось поговорить, сделать на этом акцент, потому что в этом направлении очень большая работа ведётся. Буквально в прошлом выпуске новостей у нас был материал о том, что в очередной раз в Магаданскую область приехали оториноларингологи, в которых очень нуждаются как бойцы СВО, так и члены их семей, особенно пожилые.

Вот расскажите, пожалуйста, о том, как получилось у вас скоординировать работу не только здесь, например, Министерства здравоохранения и регионального правительства, но и подключить федеральные центры? Потому что мы очень часто делаем материалы об этом, но не всегда говорим о том, что ведь именно вы были инициаторами такого обследования ребят, в котором они нуждаются здесь, на Колыме. Потому что специалистов не хватает, мы об этом тоже знаем, это не секрет, особенно в области здравоохранения. Привезти сюда из федерального центра, например, специалистов — это ведь очень сложно.

Наталья Таруц: Главный ресурс в таком подходе — это, конечно, уникальность самого нашего фонда. Государственный фонд поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества», созданный по указу нашего президента Владимира Владимировича Путина, включает в себя 89 филиалов. В каждом субъекте Российской Федерации создан филиал такого фонда, и за 3 года накоплен проблемный материал, который сегодня позволяет получать помощь по всем направлениям жителям всей России. И именно на уровне субъекта работу координирует фонд «Защитники Отечества».

Травмы, с которыми стали возвращаться наши герои — это чаще всего контузии, травмы, связанные с повреждением органов слуха. Ну, в том числе мы говорим о комплексных травмах. Но про специалистов я хотела бы прямо сейчас сказать: бойцы с травмами возвращаются к себе домой — и в Центральную Россию, и в Магаданскую область, во все уголки нашей страны. И комплексность подхода в фонде заключается в том, чтобы высококвалифицированная помощь медицинских институтов, лучшей медицинской науки, была доступна для всех защитников Отечества независимо от того, живут они в Магаданской области или в Москве.

Проблемы, которые мы обозначаем перед фондом по различным направлениям… У нас есть такие бойцы, Министерство здравоохранения в медицинских организациях здесь определило проблемные вопросы, в том числе отсутствие специалистов по определенным направлениям. Мы это транслируем в фонд, где говорят: «Да, мы знаем об этом, мы знаем, кто с этим работает». И тогда на наших межведомственных комиссиях — я об этом говорю — Министерство здравоохранения инициировало заключение соглашения между правительством Магаданской области и Федеральным медицинским институтом именно по данному направлению, если мы сейчас говорим о проблемах со слухом.

Результаты требуют включения специалистов-оториноларингологов, лоров, и в рамках данного соглашения эта помощь доступна нам здесь. Специалисты приезжали уже в третий раз, третий год они приезжают. И среди подопечных, которые посещают этих врачей в эти дни — те, кто в прошлом году обращался. Сегодня они пришли на консультацию, и врачи отмечают положительную динамику.

Ситуации, о которых мы говорим, индивидуальны, но они есть. В прошлом году на приёме маме погибшего бойца был поставлен диагноз, и она срочно была госпитализирована в федеральную клинику в городе Москве. Проведены операции, долгий процесс восстановления, и сегодня у врача мы тоже констатируем, что динамика положительная, процесс заживления идёт, есть перспектива, что ряд функций будет восстановлен. Это сегодня большая победа.

Потому что члены семей наших героев, переживая за своих защитников, здесь мало заботятся о своём здоровье. Все проблемы, которые были до специальной военной операции и до вот этих особых волнений у родителей, у детей, у жён, усугубляются. Возвращается боец, и мама думает в первую очередь о нём. А сегодня фонд во взаимодействии с нашими ведомствами вот таким образом, актуализируя вопросы, готов помогать и помогает всем, кто в этом нуждается. Речь о защитниках, речь о членах семей, поэтому это сегодня большое достижение в нашей работе в интересах наших подопечных.

Ведущая: Ну и тут мы, конечно, не можем не отметить, что из федеральных медицинских центров приезжают не только оториноларингологи, но и окулисты, неврологи — кого только нет на самом деле, очень много врачей. И все они востребованы, потому что запись очень плотная, они принимают всего несколько дней. И я слышала, кстати, о том, что есть такие планы, чтобы они приезжали не на 2 дня, а, например, на неделю, для того чтобы снизить нагрузку на врачей и сделать удобнее сам приём, чтобы не нужно было сидеть, например, ждать по часу, когда твой приём. И вот здесь будет, конечно, гораздо удобнее.

Тут хочется ещё, знаете, о чём поговорить… Понятно, что медицина, здравоохранение — это одно из приоритетных направлений, где люди нуждаются в помощи, но есть и другие направления. Вот с какими вопросами к вам чаще всего обращаются бойцы, и сколько было обращений за вот эти 3 года? Может быть, есть цифра?

Наталья Таруц: Да, за 3 года к нам поступило более 5 000 обращений. Сегодня это цифра значительная. И если первоначально мы фиксировали каждое обращение, каждый вопрос, то сегодня практически вся эта цифра в 5 000 — это комплексное сопровождение. Это целый спектр вопросов: по трудоустройству, по медицинской помощи, по переобучению, по психологической помощи, по юридической помощи, по предоставлению мер поддержки, выплатам федеральным и региональным.

Актуальными остаются по-прежнему вопросы предоставления мер социальной поддержки. Сегодня ряд выплат имеют беззаявительный характер. Наш боец, отправляясь в зону специальной военной операции, автоматически получит льготу по стопроцентному освобождению от коммунальных платежей. Ни ему, ни его семье не нужно никуда обращаться, Министерство труда фиксирует этот факт. У нас боец ушёл по мобилизации или заключил контракт — его семье по месту его регистрации будет назначена эта выплата, никуда обращаться не нужно.

Человек у нас получил ранение, находится в госпитале — данные поступят через систему Министерства обороны, и наше Министерство труда тоже назначит эту выплату по ранению. Если родные к нам обращаются и говорят, что наш родной человек — сын, брат, муж — получил ранение, мы сигнализируем об этом в Министерство труда. Они получают подтверждающие документы, и человек, находясь ещё на лечении в госпитале, получит нашу региональную выплату на тот счёт, который был указан при заключении контракта или когда он отправлялся по мобилизации. Сегодня это очень важно.

Человек выполняет свою задачу в зоне специальной военной операции, его семья продолжает здесь свою жизнь, напряжение и волнение сопровождает семью, а ведомства, государство заботятся о том, чтобы большинство выплат и мер поддержки ему было назначено без его обращения. Фонд здесь как координатор. Мы знаем, что боец ушёл, мы знаем, что в семье поступает ребёнок, мы знаем, что ребёнок заканчивает школу. Мы координируем свои действия с ведомствами о том, что про какие-то выплаты, доплаты они должны сейчас это сделать. Они и так без нас делают, но мы за оперативность предоставления меры поддержки, мы за своевременность её получения, и поэтому для нас это важно.

Ведущая: Ну и говоря про решение проблем, мы, конечно, не можем не отметить, что взаимодействует с вами очень много ведомств, государственных организаций, госорганов, силовых ведомств в том числе. Вот расскажите, пожалуйста, о том, как у вас получается налаживать вот это взаимодействие? Вот, например, недавно вы подписали соглашение о сотрудничестве с Советом муниципальных образований Магаданской области — это очередной шаг в развитии взаимодействия и комплексного подхода к решению проблем. Насколько это налаженный процесс, и насколько сейчас у вас получается быстро получать ответы?

Наталья Таруц: Первым, кто обозначил проблему помощи защитнику Отечества там, где он живёт — в рамках нашего филиала — это был наш губернатор. В августе двадцать третьего года я это очень хорошо помню, Сергей Константинович на одном из важных совещаний обозначил такой вопрос: «Очень хорошо, что в Магадане всё налажено, но герои ушли сегодня из каждого уголка нашего региона. Как им там, кто им помогает?» И дал поручение организовать помощь представителя, сотрудника фонда «Защитники Отечества» в каждом муниципальном образовании.

Я сейчас возвращаюсь на 3 года назад к этим мыслям, и мне тогда казалось это невозможным. Но оказалось, что это возможно, причём очень быстро. И в каждом муниципальном образовании по поручению Сергея Константиновича работает наш социальный координатор. Социальный координатор, следуя всем алгоритмам нашей общей работы, у себя в муниципальных образованиях тоже встречался с людьми, решал проблемы. Но для решения этих проблем он тоже взаимодействовал и с главами, и с ведомствами там, на местах.

Мы заключили сейчас соглашение с ассоциацией «Совет муниципальных образований Магаданской области», потому что сегодня главы муниципальных образований включены в эту работу, но часть работы они на опережение могут, должны и делают на опережение фонда, то есть для своих жителей. И сегодня это встречное движение. Если раньше мы эту работу вели и чаще всего инициировали для глав, ну, не столько для глав, сколько для заместителей глав, для ответственных за определённые направления муниципалитета: «Подключайтесь, пожалуйста, к этой работе». Это работа и по адаптации жилья, и по ремонту жилья, и по медицинской помощи (если необходимо было куда-то доставить), и по восстановлению документов — мы обращались к муниципалитетам, всё выполнялось.

То сегодня это встречное движение: главы на местах координируют эту работу. Не все вопросы видят наши социальные координаторы, не всегда видят глубину вопроса, и сегодня такое включение через ассоциацию позволяет двигаться навстречу друг другу в интересах нашего защитника. Это сегодня серьёзный шаг. Это не просто просьба о помощи: «Муниципалитет, помогите нам решить этот вопрос», это сегодня ответ на вопрос: «Что мы делаем вместе?» И это очень хорошая история, это результат работы фонда с защитниками по поручению губернатора — так наладить эту работу.

Ведущая: Тем не менее, я, насколько знаю, проводятся и выездные приёмы в разных округах Магаданской области. Вот расскажите, пожалуйста, с какими вопросами чаще всего там обращаются к вам люди? Соответствует ли это тому, что в Магадане беспокоит колымчан?

Наталья Таруц: Очень актуальна в наших районах психологическая помощь. Не секрет, что нужны профессиональные психологи, которые умеют работать с такими специфическими проблемами, которые обозначила специальная военная операция. Поэтому выезд психологических служб в районы области очень востребован. Кроме того, востребована юридическая помощь, и тоже в силу своей специфики. Юристы, которые работают сегодня с фондом — это не просто консультация, это вопрос на решение. Если нужно составить рапорт командиру части о том, чтобы отпустили в отпуск, о том, чтобы прислали какие-то документы, чтобы выслали награду нашему защитнику, сегодня юрист составляет такой документ прямо на приёме. И это очень важный момент.

И если здесь юристы городского юридического бюро, департамента административных органов принимают у нас в фонде, министр труда и социальной политики лично здесь тоже принимает у нас и составляет такие документы, то на выездных приёмах в районы такая юридическая помощь очень востребована. Потому что сегодня это специфика: даже при наличии юристов в наших муниципальных образованиях практики работы с такими видами запросов, к сожалению, немного.

Что касается медицинской помощи, мы здесь с Министерством здравоохранения тоже все эти годы работаем. Когда выездные бригады специалистов отправляются туда, мы со своей стороны, наши социальные координаторы, максимально привлекаем всех наших подопечных, чтобы они, независимо от их планов, посетили обязательно этих врачей. Очень востребовано, когда ребёнок готовится к поступлению в высшее учебное заведение или в школу, и ему необходима определённая медицинская справка. Чтобы не создавать никаких проблем с выездом в город к таким специалистам, мы координируем именно такую работу в рамках профессиональной деятельности ведомств. Мы координируем, чтобы нашим подопечным уделили внимание, и это работает, это востребовано, это очень здорово.

Ведущая: Ну и тут мы не можем не сказать… Опять-таки, мы об этом часто говорим, но мы повторим, что в фонде у каждого бойца, у его семьи есть координатор, который направляет его. То есть вот на приёмах у врачей мы тоже видим координаторов, которые курируют все сферы. Это очень приятно видеть, потому что видно, насколько вовлечены люди. Это очень сложная работа, и у каждого координатора не один подопечный, да. И вот скажите… Я просто о человеческом факторе сейчас не могу не спросить, скажите, пожалуйста, о том, кто у вас работает и как вы, собственно, с этим справляетесь?

Наталья Таруц: Социальные координаторы, сотрудники фонда — это главный, ценный ресурс фонда. Анна Евгеньевна (Цивилева), наш председатель, сделала на этом акцент: индивидуальный подход, который обеспечивают социальные координаторы, уникален в рамках истории даже нашей страны, в рамках помощи, которую оказывают защитникам нашего Отечества. Действительно, социальный координатор назначается каждой семье защитника. В рамках Государственного фонда «Защитники Отечества» это, в первую очередь, бойцы, которые вернулись, члены семей погибших, члены семей без вести пропавших. У них есть свой социальный координатор.

Социальный координатор — это гордость нашего филиала, это гордость моя, это гордость региона, это гордость фонда. Сегодня около тридцати человек — это молодые люди, юноши и девушки. Они в фонд пришли уже со своими сложившимися приоритетами, со своими достижениями в трудовой деятельности, но сегодня они эту работу выбрали как миссию: «Это наш вклад в победу».

Социальный координатор, безусловно, вникает в проблему, принимает решение, кто и как может помочь. Про эмоциональную составляющую вы абсолютно правильно заметили, мы не можем отстраниться, потому что в данный момент это переживают наши подопечные. За 3 года наработаны некоторые элементы, как с этим справляться, как справляться сосопереживанием: что можно сказать человеку, что нельзя, что нужно в ситуации, где нужно привлечь психолога. Психологическая помощь доступна в фонде в рамках полного рабочего времени, и сегодня самые квалифицированные медицинские психологи нашего региона работают в фонде. Могу сказать это с уверенностью, за 3 года результат доказан, они прошли соответствующее обучение.

Поэтому социальные координаторы здесь знают… Наша же задача не только дать человеку показать свои эмоции, не только обнять (что они тоже, кстати, делают), но и помочь с этим справиться. Мы абсолютно понимаем: жизнь для наших семей никогда не станет прежней. Да для всей нашей страны, для каждого из нас специальная военная операция — это такое явление в истории, в жизни нашего общества, которое обнажает все истинные чувства. Здесь нельзя соврать, здесь нельзя обмануть. Повышенное чувство справедливости наших героев, достойное требование продолжить жизнь и быть полезным своей Родине — наши социальные координаторы чувствуют это, переживают, но знают, как помочь.

Я искренне всегда радуюсь, когда подопечные, возвращаясь в фонд уже не с проблемой, а сообщить о какой-то радости или о каком-то новом событии, искренне отмечают, как у нас красиво, как у нас светло. И ты понимаешь: человек уже 3 месяца приходит к нам, мы решаем какие-то вопросы, и он раньше никогда даже этого не замечал. И для нас фактор, что у нас вкусные конфеты, что у нас светло, что красиво, что у нас доброжелательные люди — это фактор, что мы делаем всё правильно, мы находимся рядом с человеком. И все, кого мы привлекли к решению проблемы, достойно справились. Поэтому это очень важно.

Не всегда получается сразу, требуется время, требуется понимание, что жизнь изменилась. Но за 3 года профессиональное обучение наших социальных координаторов, опыт других регионов, обмен опытом, повышение качества оказания психологической помощи — всё это влияет на результат. И мы с этим живём. Команда сегодня… горжусь каждым из них, горжусь каждым из них. И они разные все, как, в принципе, и наши подопечные, знаете. И это дорогого стоит, это про наш фонд, про наших защитников Отечества.

Ведущая: Понятно, что 3 года, с одной стороны, это большой срок, а с другой стороны — и небольшой. И хотелось бы, конечно, чтобы все бойцы скорее вернулись домой, но пока нужна эта помощь, вы её, конечно же, будете оказывать. И мы не можем не поговорить о планах. Есть ли у вас какие-то ещё планы для развития фонда? Потому что, вроде бы, охвачены уже все направления, все сферы жизни, но, может быть, вы о чём-то думаете ещё?

Наталья Таруц: В планах фонда — и это такая точка роста сегодня — совершенствование методов медицинской реабилитации. Сегодня это очень востребовано, поскольку бойцы возвращаются, и запросы на активную жизнь, на возможность возвращения к своим трудовым функциям велики. Велик такой запрос, и поэтому сегодня совершенствование методов медицинской реабилитации, возможность выезда на медицинскую реабилитацию… Она и сегодня есть, но, тем не менее, сегодня не так много в стране центров, где такую помощь оказывают с учётом специфики травм и периода восстановления организма наших бойцов. Не так много учреждений, они есть, поэтому восстановление силы и здоровья для бойцов — это для фонда приоритеты, в том числе для нашего филиала. Сегодня реабилитация доступна в регионе, но не все функции сегодня в полном объёме можно здесь получить, это же системная работа — один приём, один курс ничего не даст, поэтому это такая точка роста.

Кроме того, важным направлением для развития фонда сегодня является трудоустройство, создание рабочих мест, совершенствование этих рабочих мест под сегодняшний запрос наших ветеранов боевых действий. Сегодня уже реализуется механизм социального контракта для ветеранов и возможность открыть своё дело без учёта среднедушевого дохода. Мы должны понимать, что механизм социального контракта в стране реализуется достаточно продолжительное время, но всегда возможность выделить эти средства для развития своего дела зависела от того, какой у тебя был среднедушевой доход. Сегодня, с 1 января 2026 года, принято постановление о том, что без учёта дохода, если у тебя есть своё дело… «Мой бизнес» в данном случае у нас здесь помогает бизнес-план составить, и средства выделяются. Сегодня такой механизм уже реализован в рамках решения этой перспективной задачи. Сегодня трудовая занятость, включённость в трудовые коллективы, востребованность, совершенствование своих навыков — это сегодня тоже приоритет.

И, безусловно, мы за развитие доверия, для нас это очень важно. Доверие — это основа работы фонда: доверие между сотрудниками, доверие между сотрудниками и подопечными, доверие между фондом и властью, и теми ведомствами, которые сегодня окружают вниманием, заботой, своей профессиональной помощью наших защитников и членов их семей. Поэтому с этим — в будущее.